Política de envío
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Dónde enviamos
Por ahora enviamos solo dentro de la Región Metropolitana, a través de empresas de transporte asociadas a nuestro operador logístico. Estamos trabajando para llegar pronto a regiones.
No realizamos envíos fuera de Chile.
2. Costo de envío
El envío es gratis a cualquier comuna de la Región Metropolitana. El total que pagas se muestra antes de pagar, en el checkout.
Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen todos los impuestos aplicables.
3. Plazos de entrega estimados
| Destino | Plazo estimado (días hábiles) |
|---|---|
| Región Metropolitana | Te lo informamos en el correo de confirmación del pedido |
- El plazo se cuenta desde la confirmación del pago.
- Preparamos y despachamos tu pedido lo antes posible una vez confirmado el pago.
- Son plazos estimados. Pueden extenderse en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad), feriados o por causas ajenas a nosotros (clima, cortes de ruta). Si hay un retraso, te avisaremos por correo.
- Si el pedido no llega en un plazo razonable, puedes pedir la devolución total de tu dinero escribiéndonos.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el nombre de la empresa de transporte para que puedas revisar el estado de tu envío. Si no lo recibes, escríbenos a llevateestestore@gmail.com.
5. Recepción del pedido
- Revisa que la dirección, comuna y teléfono que ingresas sean correctos. Si hay un error en los datos, contáctanos cuanto antes para corregirlo antes del despacho.
- Al recibir, revisa el paquete. Si viene dañado o abierto, déjalo registrado con el transportista (si es posible) y avísanos con fotos. Ver nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
- Si el transportista no logra entregar el pedido tras los intentos establecidos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.
6. Contacto
Dudas sobre tu envío: llevateestestore@gmail.com