Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopilamos en la tienda Ojo Con Este (ojoconeste.com), para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la modifica y rige desde el 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable de tus datos
- Responsable: Aarom Alexis Muñoz Norambuena, persona natural
- RUT: 18.326.282-3
- Domicilio: Chañar 5180, Renca, Región Metropolitana
- Correo de contacto para temas de privacidad: llevateestestore@gmail.com
2. Qué datos recopilamos
- Datos de compra y envío: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, comuna y región.
- Datos de pago: los pagos son procesados por la pasarela de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: lo que nos escribes por correo u otros canales.
No recopilamos intencionalmente datos sensibles (salud, origen, creencias, etc.) ni datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Procesar tu pedido, el pago, el envío y la boleta | Ejecución del contrato de compra |
| Atender consultas, cambios, retractos y garantías | Ejecución del contrato y obligación legal (Ley 19.496) |
| Cumplir obligaciones tributarias y contables | Obligación legal |
| Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda | Interés legítimo |
| Enviarte promociones y novedades | Solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
No vendemos tus datos personales.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes los necesitan para cumplir tu pedido o hacer funcionar la tienda:
- Shopify (plataforma de la tienda; puede almacenar datos en servidores fuera de Chile).
- Pasarela de pago (Mercado Pago), que procesa los datos de tu pago.
- Dropi y las empresas de transporte asociadas, para preparar y entregar tu pedido (nombre, dirección, comuna, teléfono).
- Proveedores de marketing o analítica (Meta: Facebook e Instagram), solo para medir y mostrar nuestros anuncios.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Exigimos que lo hagan con medidas de seguridad adecuadas.
5. Cookies
Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (carrito, inicio de sesión) y, si las aceptas, cookies de analítica y publicidad. Puedes configurarlas en el banner de cookies o en tu navegador.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Datos de pedidos: mientras sea necesario para la compra, garantías y reclamos, y por el plazo que exijan las normas tributarias (generalmente 6 años).
- Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceder a tus datos y saber cómo los usamos.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Suprimir (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte a ciertos usos, como el envío de publicidad.
- Pedir la portabilidad de tus datos (recibirlos en un formato estructurado).
- Pedir el bloqueo temporal de su tratamiento.
- Retirar tu consentimiento para el envío de publicidad (también con el enlace “desuscribirse” de cada correo).
Para ejercerlos, escríbenos a llevateestestore@gmail.com con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte información para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funcionamiento, o ante los tribunales competentes.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos (la tienda usa conexión cifrada HTTPS y proveedores con estándares de seguridad). Si ocurriera una vulneración de seguridad que te afecte, te informaremos según lo exija la ley.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.